Uutiset:

Onko sinulla jo suzukibandit.org tarrat?

Main Menu

Laajakaista (sonera)

Aloittaja välläri, syyskuu 4, 2007, 19:43

« edellinen - seuraava »

välläri

Olen pahasti paitsiossa rakkaalta sivustolta.Nyt lainakoneella kirjoittelen.
Soneralta soitti melkein kaksi kuukautta sitten myyjä ja tarjosi laajakaistaa neljä ekaa kuukautta 24 megaisena 1 megan hintaan.
4kk kuluttua nopeus vaihtuu 1 megaiseen.Kaupat tuli ja sovittiin asennus päiväksi 28.8 eli sanoin vanhan irti 27.8
28.8 tiistaina soitin klo 16 asiakaspalveluun ja kysyin miksi ei kytketty."En tiedä.Ehkä ensi viikolla."
Jossain on puhuttu pitkistä kytkentä-ajoista.Mielestäni tässä on ollut kuitenkin vähintäänkin riittävästi aikaa järjestää kytky
sovitulle päivälle.

Terveisin Hermoraunio

Suiza 1200

Soneran laajakaistoista olen kuullut samaa, että sen kytkeminen kestää ja kestää.
Pahimmillaan sen kytkeminen on kestänyt kuulema jo muutaman kuukauden.
Bandit 1216T -99
Ex- pyörät: Honda VFR750F -96, Suzuki Bandit 1200S -00, Suzuki bandit 1200S -05, Yamaha FZ1-N -07, Suzuki bandit 1200S -99. Suzuki bandit 1200N -99 + monta muuta 1200 bandua.

harmaahukka


...ja täällä maalla ei ole kuin yksi tarjoaja. Arvatkaas mikä. Yhteys pätkii noin 1/4 osan ajasta, mutta minkäs teet... Jos sinne yrittää soittaa, menee tunti kaksi helposti jonossa eikä saa kuitenkaan mitään tolkullista vastausta.  >:(

-hh-
1200S -05

numbie

hmh, minulla kyllä toimii ja asennus tuli etuajassa.  :o :o

Meillä on työpaikalla kaikki Sonerassa ja siellä kyllä toimii myös.  :)

mutta välläri, tuollainen on hirveintä mitä nettiaddikti voi kokea  ;D ;D
Bandit 1200 S vm. -04 2007-2012,  2013-2018 Suzuki RF 900 R -96, Kawasaki ZZR 1200 -04 2018 -2020 BMW K1200S -05 2020 ->

uncle_mickey

Oma kokemus Sonerasta... olin jo tilannut vaihdon Elisa-> Soneraan, uuden liittymän avautuminen alkoi näyttää toivottomalta joten sanoin sen irti ennen kuin ehtivät kytkeä. Sonerapa vastasi että asia selvä perutaan tilaus, laskun kuitenkin sain liitymän kytkennästä joka oli suoritettu päivää ennen irtisanomista!!! Ja tasan on varma ettei minuuttiakaan ollut toimivaa yhteyttä Soneralla... haistakoon P**ka koko pulju. Iso firma joka jaksaa kusta pientä asiakasta vuodesta toiseen linssiin.

YKa


Uskaltaako tuollaisen ryöpytyksen jälkeen tunnustaa olevansa Soneralla töissä  :( Tosin alkuviikosta ilmoitettiin YT:n alkamisesta meidänkin osastolla (90 henkeä pois) eli voihan se olla että 6 viikon päästä on taas yksi Bandit myynnissä  ;). Sen verran pitää kyllä puolustautua että en ole missään tekemisisssä laajakaistojen enkä yleensä kuluttaja-asiakkaiden kanssa. Ymmärrän tuskan ja olen samaa mieltä että jossain mättää.

tsumia

Just tuossa hetki sitten kaveri jonotti puolitoista tuntia Soneran tekniseen asiakaspalveluun, kun piti ilmoittaa, että netti lopetti toimintansa. Puolentoista tunnin jälkeen leikkasi kone kiinni ja ilmoitus jäi tekemättä.

Onkohan siellä edes ketään vastaamassa ja jos on, niin olisi kiva tietää mitä siellä oikein keskustellaan. Numerossa sanottiin heti alussa, että repii johdot irti ja kytkee takaisin ja jos ei toimi, niin käy kokeilemassa modeemia jossain muualla, jossa yhteys varmasti toimii. Jos sittenkään ei toimi, niin tekee sen ilmoituksen. No eipä toiminut johtojen repimisen jälkeen, eikä toisella varmasti toimivalla modeemilla (käytössä mulla parasta aikaa), mutta eivät myöskään sitten vastanneet.

Netistä näkyy vastausaikoja (http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Yhteystiedot/Palvelunumerojen+vastausajat). Olisi varsin kiva tietää montako prosenttia jonottaa yli tunnin.
1250SA -07

välläri

#7
Nyt pelaa ja kannatti odottaa vaikka reilu pari viikkoa vi##%ti.
Nopeus nyt 24M  ;D

Siili

Lainaus käyttäjältä: tsumia - syyskuu  5, 2007, 20:31

Netistä näkyy vastausaikoja (http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Yhteystiedot/Palvelunumerojen+vastausajat). Olisi varsin kiva tietää montako prosenttia jonottaa yli tunnin.

Ne vastausajat saadaan niin että vuorokauden 24h jaetaan soittajien määrällä ja siitä saadaan keskimääräinen jonotusaika. Eli se ei kerro yhtään mitään siitä kauanko joudut päiväsaikaan jonottamaan  ;D

Terveisin Lissukan asiakas ja sekä töissä että kotona niitten asiakaspalvelun kauhu  ;D ;D ;D
1250 SA -08
EX 650 SA -07

ippo

Lainaus käyttäjältä: välläri - syyskuu 15, 2007, 01:48
Nyt pelaa ja kannatti odottaa vaikka reilu pari viikkoa vi##%ti.
Nopeus nyt 24M  ;D
Lataa nyt kaikki mahdollinen netistä.Onko käytännön nopeus 3Mt/sekunti?

Mik@

Tuossa noin kuukausi sitten Soneran yhteydet tökki ja nyt tuli laskun mukana pahoittelulappu ja kymmenen euron lahjakortti johonkin helpson-tukeen. Periaatteessa tarpeeton moinen lahjakortti, laskeskelin että vajaat viisi minuuttia saisi tarvittaessa puhelintukea tuosta firmasta kuka tarvinnee. Monikaan ei tuota lappua käyttäne, joten kokonaiskustannukset pääkallopaikalle eivät liene isot loppukädessä. Olisivat vaikka ottaneet suoraan tuosta laskun loppusummasta sen kympin pois, tai vaikka vain euron, niin olisi jotain konkreettista "hyötyä" lapusta. Huvittavinta vain on että lapun etusivulla lukee "kääntöpuolelta löydät ohjeet lahjakortin käyttöön", toisella puolella on tyhjä puhdas paperi eli yhtä tyhjän kanssa.

Kunhan nyt avauduin, kun huvitti moinen reklamaation hoito.

Jukkath

Lainaus käyttäjältä: Mik@ - lokakuu 23, 2008, 19:06
Monikaan ei tuota lappua käyttäne, joten kokonaiskustannukset pääkallopaikalle eivät liene isot loppukädessä. Olisivat vaikka ottaneet suoraan tuosta laskun loppusummasta sen kympin pois,
Ihan samaa mieltä tuosta "lappusesta" >:(

häjy

#12
Lainaa...ja täällä maalla ei ole kuin yksi tarjoaja. Arvatkaas mikä. Yhteys pätkii noin 1/4 osan ajasta, mutta minkäs teet... Jos sinne yrittää soittaa, menee tunti kaksi helposti jonossa eikä saa kuitenkaan mitään tolkullista vastausta.  Vihainen

Sama täällä, ja siihen saakka toimi joten kuten kun oli vielä meganen liittymä, Sonera tarjos 2 megasta samaan hintaan vuoden ajan ja sit sen vuoden jälkeen tulis normaali hinnalla, harmi kun tuli otettua se prkl.

Siihen loppui sit koneen edes jonkinlainen toimiminen, 2 meganen on syvältä hanurista, meganen toimi paremmin, 1/4 ajan adsl valot vilkkuu ja mihinkään ei pääse www:ssä.
Eikä toimiessaan ole yhtään nopeempi kuin entinen.

Koneesta enkä sen tekniikasta tiedä tuon taivaallista, mutta luulis pelaavan nykyaikana tämänkin, kone ostettu viime vuonna ja mallia 2007.
Ei kai nää sentään ole mitään kertavuosikamaa ?

Kunhan tää vuoden soppari menee umpeen niin lähtee välittömästi tämä asiakas Soneralta veks, puhelin liittymän kanssa jo tein niin.
Suzuki Bandit 1200 -02, BMW e93... 330i Cabriolet -07, Harley Davidson FLHXI Street Glide Bagger -06.

harmaahukka

Täällä ei mahdollista muu kuin Sonera. Ollaan kitkuteltu puolimegaisella, jota ei enää edes ole virallisesti olemassa. Nyt tuli tarjous 1/24-megaisesta, joten otettiin se, kun kohta laittavat muuten puolimegaisen banniin. Sama juttu ollut meillä, toimii milloin toimii...

Nyt eilisestä lähtien ollut tämä aropupu. Välillä mennääkin tosi haipakkaa, mutta sitten taas alkaa sama peli - täysi hiljaisuus toisessa päässä. Joko täysillä tai ei mitään. Oiskohan sama suhde kuin veli Häjylläkin: neljännes päivästä liikutaan, loput mökötetään. Tehollinen nopeus lienee tuolla 2 megan tuntumassa per vrk.

Täyttä kusetusta. Vain tällä toimialalla tällainen on mahdollista.

-hh-   
1200S -05

pxu

No niin, avaudutaan sitten, vaikka tämä nyt on tietysti pöyristyttävää, että asiallisella sivustolla jauhetaan ihan jostain muusta kuin moottoripyöristä ja niiden tekniikasta....!??   ;)

Asioin Soneran kanssa laajakaistaani (1M) liittyen, ja samalla ystävällinen asiakaspalvelija käytti tilaisuutta tarjotakseen laajempaa kaistaa. Kunnes yhtäkkiä sanoi: "ai ei, asuttekin myyntikieltoalueella, valitettavasti en pysty tarjoamaan kaistanlaajennusta"
Sanoin: "ahaa, onko kyse siitä että tämä on Elisan aluetta, ja kitka on niin kiristynyt että ei millään mikään enää toimi ?"
Ystävällinen asiakaspalvelija Soneralla myönsi, että "niin, jos haluat laajemman kaistan, on Sinun otettava yhteys kilpailijaan, mutta luonnollisesti tämmöisenään sopimus on voimassa, jos haluat"  (lue: eivät yhtään haluaisi pitää asiakasta Elisan verkonhallinta-alueella, mutta on pakko, kun sopimus on voimassa...)

Johan tuon huomasi kun naapuri katkaisi kaivuuhommissaan kaapelin. Eipä ollut Elisan miehillä kiirettä, kun asiakas oli Soneran... Ja sama hitaus tänne muuttaessa. Tietoa, taikka yhteyttä ei saanut siitä, milloin mitään tapahtuisi.  Elisa varmaan laskuttaa Soneraa sopivasti sitten noista asennuspalveluista...
Enkä muuten asu kauhean kaukana pääkaupungista, enkä haja-asutusalueella.
GSF1250SA (vm11)-12
exGSF650SA